Allgemeine Geschäftsbedingungen der Health Rise GmbH
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden AGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Gegenüber Unternehmern gilt: Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Health Rise GmbH.
Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (Abgabe eines Angebotes durch den Kunden) dar.
Beim Kauf über das Online-Bestellformular werden die zum Kauf beabsichtigten Waren von Ihnen im „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltleiste in der Navigationsleiste können Sie den „Warenkorb“ abrufen und dort Änderungen vornehmen. Nach Aufrufen der Seite „Kasse“ und Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend alle Bestelldaten in einer Bestellübersicht angezeigt.
Hier können Sie nochmals vor Abgabe der verbindlichen Bestellung Korrekturen vornehmen.
Mit dem Absenden der Bestellung, bzw. durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“, geben Sie ein verbindliches Angebot über den Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab.
Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Wir nehmen Ihr Angebot spätestens innerhalb von 5 Werktagen an, indem entweder wir
- eine Annahmeerklärung in separater E-Mail abgeben, oder
- die Ware zusenden, oder
- falls die Ware nicht geliefert werden kann, innerhalb von 5 Werktagen durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail, oder
- gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).
Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.
Sind zum Zeitpunkt deiner Bestellung keine Exemplare des von dir ausgewählten Artikels verfügbar, so teilen wir dir dies bis zum Ablauf des fünften Werktages, der auf den Tag deiner Bestellung folgt, mit. Wenn der bestellte Artikel dauerhaft nicht verfügbar ist, sehen wir von einer Auftragsbestätigung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Stellen wir die dauerhafte Nichtverfügbarkeit erst nach unserer Auftragsbestätigung, d.h. nach Vertragsschluss fest, etwa weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten und Ersatzlieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Dies gilt nur, wenn wir die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten haben. In diesem Fall werden wir dich unverzüglich informieren und dir ggf. bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich erstatten. Ist der von dir bestellte Artikel nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir dir dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.
3. Vertragsgegenstand
3.1 Produktbeschreibung
Auf die Geltung der jeweiligen Produktbeschreibung als wesentlicher Bestandteil des Vertrages wird hingewiesen.
3.2 Produktbilder
Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte möchten wir Sie auf die nachfolgenden Besonderheiten hinweisen. Bei Unsicherheiten setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung:
Aufgrund individueller Bildschirmkonfigurationen (z.B. Auflösung und Helligkeit) sind geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den tatsächlichen Produktfarben möglich.
4. Lieferbedingungen
4.1 Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Zustandekommen des Vertrages, soweit in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich eine hiervon abweichende Lieferzeit genannt ist, oder ausdrücklich eine andere Lieferzeit vereinbart wurde.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach der Erteilung des Zahlungsauftrages an das überweisende Kreditinstitut, frühestens jedoch nach Zahlungseingang auf dem Empfängerkonto.
Bei Lieferung ins EU-Ausland erfordert die Lieferung abhängig von den Regellaufzeiten des Versanddienstleisters in der Regel 2-5 Tage zusätzlich.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt ist. Des weiteren ist durch den Kunden zu gewährleisten, dass er unter der hinterlegten E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann und dies insbesondere nicht durch einen SPAM-Filter verhindert wird.
Der Versand wird, sofern nicht anders vereinbart, mit DHL oder GLS abgewickelt. Wir behalten uns jedoch vor, im Einzelfall den Versanddienstleister abweichend von der Kundenwahl zu bestimmen, sofern dies aus logistischen oder technischen Gründen erforderlich ist.
Für den Standardversand berechnen wir 4,90 € je Warensendung. Ab einem Bestellwert von 60,00 € inkl. MwSt. erfolgt der Versand für den Kunden kostenfrei.
Im Falle des Widerrufs hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen.
4.2 Rücksendungen bei Nichtzustellbarkeit
Sollte eine Zustellung der Ware nicht möglich sein, weil die Sendung vom Kunden nicht entgegengenommen oder nicht rechtzeitig bei der Abholstelle (z. B. Postfiliale, Paketshop) abgeholt wurde, und deshalb an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, für einen erneuten Versand eine Pauschale in Höhe von 4,90 € zu berechnen.
Der erneute Versand erfolgt erst nach Zahlung der Versandkostenpauschale durch den Kunden.
Alternativ kann der Kunde die Bestellung auch stornieren. In diesem Fall erstatten wir den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten bzw. der ursprünglich angefallenen Versandkosten, sofern diese nicht bereits durch uns getragen wurden.
5. Bezahlung
5.1 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Diese sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Zahlungsarten
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die nachfolgenden Zahlungsarten zur Verfügung.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Klarna
In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden („Klarna“) bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung über Klarna ist nur für Verbraucher verfügbar. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und sie erfolgt direkt an Klarna. Weitere Hinweise erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Kauf auf Rechnung über Klarna
Der Rechnungsbetrag ist 30 Tage nach Versand der Ware und Erhalt der Rechnung fällig.
Klarna kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Klarna-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto.
Klarna Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird durch Klarna unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Eine Adress- und Bonitätsprüfung findet nicht statt.
Klarna Lastschrift
Sie erteilen Klarna ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung wird Sie Klarna informieren (sog. Prenotification). Die Kontobelastung erfolgt nach Versand der Ware.
Ratenkauf über Klarna
Sie können den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages bezahlen. Die Höhe der Mindestrate beträgt 6,95 Euro.
Klarna kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten Klarna-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten (z.B. zinsfreie Ratenpläne). Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit Klarna. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Klarna-Konto
Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier.
Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier . Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Stripe
Ist ein Zahlungsdienstleister, über den Sie Ihre Zahlung per Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amercan Express) leisten können.
6. Rabattaktionen und Gewinnspiele
Über Rabattaktionen und Gewinnspiele werden Angebote zu niedrigeren Preisen zum Kauf oder kostenfreien Erhalt ermöglicht und können an zusätzliche Bedingungen geknüpft sein, die für die Rabattaktionen und Gewinnspiele gelten, wie zum Beispiel die Einräumung des Rabatts erst ab einem bestimmten Kaufwert oder als Belohnung für bestimmte Aktionen oder Käufe des Nutzers. Die zusätzlichen Bedingungen werden für Teilnehmer offensichtlich bei Gewinnspielen zur Einsicht ausgehängt beziehungsweise kundgetan oder lesbar auf den Gutschein gedruckt. Codes zur Einlösung des Rabatts oder Gewinns haben ein Fälligkeitsdatum, über das Health Rise während der Rabattaktion oder des Gewinnspiels die Teilnehmer informiert. Codes in Rabattaktionen und Gewinnspielen können nicht mit anderen Rabattaktionen oder Gewinnspielen kombiniert werden oder mehrfach pro Kauf eingesetzt werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Gutschein/Code auf dem Paketband – Bedingungen
Der auf dem Paketband aufgedruckte Code gewährt zweimal kostenfreie Lieferung ab einem Mindestbestellwert von 25,00 € pro Bestellung.
Der Code kann insgesamt maximal zwei (2) Mal eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Rabatten, Gutscheinen oder Aktionen ist ausgeschlossen.
Der Code ist nicht übertragbar, nicht bar auszahlbar und gilt nur für Bestellungen in unserem Online-Shop.
Wir behalten uns vor, den Code bei Missbrauch oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu sperren.
7. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Health-Rise GmbH, Schaberweg 28 a, 61348 Bad Homburg, Tel.: +49 6172 179366-0, E-Mail: info@health-rise.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An die Health Rise GmbH, Schaberweg 28 a, 61348 Bad Homburg v.d.H., E-Mail.: info@health-rise.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bei Geräten wie Osmoseanlagen, die nach Montage oder Nutzung mit Wasser in Kontakt gekommen sind, kann aus hygienischen Gründen eine Rücknahme ausgeschlossen sein.
Besondere Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln, Lebensmitteln, Arzneimitteln, Hygieneartikeln und Wasseraufbereitungssystemen
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Verpackungen von Nahrungsergänzungsmitteln oder benutzte Fitnessprodukte wie Bandagen oder Faszienprodukte).
Wasseraufbereitungssysteme (z. B. Osmoseanlagen, Wasserfiltersysteme, Wasserdestilliergeräte)
Eine Funktionsprüfung (z. B. kurzes Anschalten oder Überprüfen der Anzeige) ist zulässig. Eine Inbetriebnahme mit Wasser oder ein Kontakt mit Wasser gilt jedoch als Nutzung, da hierbei wasserführende Teile und Filter hygienisch nicht mehr einwandfrei sind. Bitte prüfen Sie daher die Produktbeschreibung sorgfältig vor dem Gebrauch.
Erfolgt der Widerruf, nachdem das Gerät bereits mit Wasser in Kontakt gekommen ist, behalten wir uns vor, eine Gebühr für genutzte Filter sowie hygienebedingte Aufbereitungskosten einzubehalten.
Diese beträgt:
- Health Rise Pure Water Pro: 49 €
- Health Rise Pure Water Basic: 39 €
- Wasserdestilliergeräte: 19,95 €
Bei weitergehender Nutzung, die über eine bloße Funktionsprüfung hinausgeht (z. B. längerer Betrieb oder sichtbare Gebrauchsspuren am Gerät), kann zusätzlich ein angemessener Wertersatz gemäß § 357a BGB erhoben werden.
Wir bitten um Ihr Verständnis, diese Regelung dient dem Schutz aller Kunden und der Einhaltung hygienischer Standards.
8. Eigentumsvorbehalt
Das Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an dem Produkt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Die uns zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der realisierbare Wert der Sicherheiten den Wert der offenen Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
9. Transportschäden
Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
10. Gewährleistung und Garantien
10.1 Mängelhaftungsrecht
Für gebrauchte Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr ab Lieferung der Ware.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, natürlichen Verschleiß oder äußere Einflüsse verursacht wurden.
Die gesetzlichen Regelungen zur Mängelhaftung bleiben im Übrigen unberührt.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
- Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
- Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Besondere Regelung für elektrische Geräte
Für neue elektrische Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung. Innerhalb dieses Zeitraums haften wir für Mängel, sofern diese nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, äußere Einflüsse oder normalen Verschleiß zurückzuführen sind.
Tritt während der Gewährleistungsfrist ein solcher Mangel auf, behalten wir uns vor, nach unserer Wahl:
- den Mangel zu beheben (Nachbesserung),
- ein gleichwertiges Ersatzgerät zu liefern oder
- den Kaufpreis anteilig zu erstatten.
Erfolgt eine anteilige Erstattung, berechnet sich diese auf Grundlage einer angenommenen Gesamtnutzungsdauer von 48 Monaten nach folgender Formel:
Erstattungsbetrag = Kaufpreis × (Restnutzungsdauer / 48 Monate)
Die Restnutzungsdauer ergibt sich aus der Differenz zwischen 48 Monaten und der bereits vergangenen Nutzungszeit seit Lieferung.
Beispiel: Bei einem Defekt nach 18 Monaten verbleiben 30 Monate Restnutzungsdauer. Bei einem Kaufpreis von 240 € ergibt sich eine Erstattung von 240 € × (30 / 48) = 150 €.
Diese Regelung lässt die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers unberührt.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Dies gilt nicht für Produkte, die entsprechend ihrer üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet wurden und dessen Mangelhaftigkeit verursacht haben.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Hinweis gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
10.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo-Fr. von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (0) 6172 179366-0 sowie per E-Mail unter shop@health-rise.de.
11. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet.
13. Schlussbestimmungen
Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit einzelne Klauseln unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrags nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bad Homburg, 12.01.2026